Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen – DogZen by Désirée Stand: September 2026 

§ 1 Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von DogZen by Désirée im Bereich der mobilen Hundephysiotherapie. 

Vertragspartner sind DogZen by Désirée, nachfolgend „Therapeutin“ genannt, und der jeweilige Tierhalter bzw. Auftraggeber, nachfolgend „Kunde“ genannt. Mit der Vereinbarung eines Behandlungstermins erkennt der Kunde diese AGB an. 

§ 2 Zustandekommen des Behandlungsvertrages 

Der Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen Behandlungstermin vereinbart und die Therapeutin diesen bestätigt. Die Behandlung erfolgt als Dienstleistung. Die Therapeutin schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten physiotherapeutischen Leistungen, jedoch keinen bestimmten Behandlungserfolg. Eine tierärztliche Diagnose oder Behandlung wird durch die physiotherapeutische Behandlung nicht ersetzt. 

§ 3 Leistungen 

DogZen bietet insbesondere mobile physiotherapeutische Behandlungen für Hunde an. Zum Leistungsangebot können – abhängig vom individuellen Befund und der fachlichen Einschätzung der Therapeutin – unter anderem gehören: - physiotherapeutische Befundaufnahme - klassische Massage - manuelle Techniken - Lymphdrainage - Gua Sha - aktive und passive Bewegungstherapie - weitere physiotherapeutische Maßnahmen - Dry Needling als ergänzende Behandlungsmethode Die Auswahl der geeigneten Behandlungsmethoden erfolgt individuell nach dem Befund des jeweiligen Hundes. Die Therapeutin ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn diese nach ihrer fachlichen Einschätzung nicht geeignet oder nicht verantwortbar erscheint. 

§ 4 Tierärztliche Abklärung 

Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeutin über bekannte Erkrankungen, Verletzungen, Operationen, bestehende Diagnosen, Medikamente sowie sonstige gesundheitliche Besonderheiten des Hundes vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren. Bei akuten oder unklaren Beschwerden kann die Therapeutin eine vorherige tierärztliche Untersuchung bzw. die Rücksprache mit dem behandelnden Tierarzt empfehlen. Eine tierphysiotherapeutische Behandlung ersetzt keine notwendige tierärztliche Diagnostik oder Behandlung. 

§ 5 Dry Needling 

Dry Needling kann im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung als ergänzende Methode eingesetzt werden. Hierbei werden sterile Einmalnadeln gezielt in ausgewählte muskuläre bzw. myofasziale Strukturen eingebracht. Vor der Anwendung erfolgt eine individuelle Befundung und Aufklärung über die geplante Behandlung sowie mögliche Reaktionen und Risiken. Der Kunde kann die Durchführung des Dry Needlings jederzeit ablehnen. Nach der Behandlung können vorübergehend insbesondere eine erhöhte Empfindlichkeit, Muskelkater-ähnliche Beschwerden, leichte Schmerzen, kleine Blutergüsse oder lokale Reaktionen auftreten. Der Kunde verpflichtet sich, die Therapeutin über relevante gesundheitliche Besonderheiten des Hundes, insbesondere über Gerinnungsstörungen, relevante Medikamente, akute Erkrankungen, Infektionen oder andere Umstände, die für eine Nadelbehandlung von Bedeutung sein können, vor der Behandlung zu informieren. Dry Needling wird nur durchgeführt, wenn es nach fachlicher Einschätzung für den jeweiligen Hund geeignet erscheint. 

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden 

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Der Hund muss für die Behandlung zugänglich und soweit erforderlich gesichert sein. Die Therapeutin ist berechtigt, eine Behandlung abzubrechen, wenn vom Hund eine konkrete Gefahr für Menschen oder andere Tiere ausgeht. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die für die Behandlung erforderlichen Voraussetzungen am vereinbarten Behandlungsort gegeben sind. 

§ 7 Terminvereinbarung und Absagen 

Vereinbarte Behandlungstermine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser möglichst frühzeitig, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, abzusagen. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 100 % berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei kurzfristiger Erkrankung des Hundes oder anderen wichtigen Gründen kann im Einzelfall eine abweichende Regelung getroffen werden. 

§ 8 Vergütung und Zahlungsbedingungen

 Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste von DogZen. Die Vergütung ist nach der Behandlung bzw. entsprechend der vereinbarten Zahlungsweise fällig. Fahrtkosten können bei mobilen Behandlungen nach der jeweils gültigen Preisliste berechnet werden. DogZen wendet – sofern die Voraussetzungen vorliegen – die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. In diesem Fall wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. 

§ 9 Haftung 

Die Therapeutin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet die Therapeutin nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Der Kunde haftet für Schäden, die durch seinen Hund oder durch sein eigenes Verhalten gegenüber der Therapeutin, anderen Personen oder Sachen verursacht werden, nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Abschluss einer Tierhalterhaftpflichtversicherung wird empfohlen. 

§ 10 Behandlungserfolg 

Physiotherapeutische Behandlungen dienen der Unterstützung und Verbesserung der körperlichen Funktionen des Hundes. Ein bestimmter Behandlungserfolg, eine vollständige Beschwerdefreiheit oder eine bestimmte Dauer der Wirkung kann nicht garantiert werden. 

§ 11 Datenschutz 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der auf der Website von DogZen veröffentlichten Datenschutzerklärung. 

§ 12 Schlussbestimmungen 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. 

DogZen by Désirée

E-Mail: mydogzen@web.de Website: dogzen.net 

Stand: September 2026